배송전 변경 및 취소 문의
상품 변경 & 배송지 변경을 하고 싶어요!
상품 변경을 원하실 경우에는 상품명, 색상, 사이즈가 정확히 확인이되어야 빠르게 처리 가능하답니다.
상품 및 배송지 변경은 상품발송전 처리 가능하며 배송이 시작되는 1시 이전까지
게시판 또는 카톡 상담채널을 통해 문의를 해주셔야 처리 가능한점 양해 부탁드리겠습니다.
(이미 출고 완료된 건에 대해서는 변경 처리 어려우며, 반품 원하실 경우에는 왕복 택배비가 발생되는 점
참고 부탁드릴게요.)
입금했는데 입금전 상태로 확인되고 있어요!
입금을 하셨는데 입금전 상태로 보여지는 경우는 여러 사유가 있답니다.
1.주문금액과 입금금액이 다를 경우
2.동일한 상품에 대해서 주문서를 여러 개 작성하신 경우
3.주문서는 여러 개인데 금액을 한꺼번에 합산하여 입금하셨을 경우
4.주문서는 하나인데 금액을 나워서 입금했을 경우
5.주문서에 기재된 입금자명과 결제자의 성함이 다른 경우
6.주문서 작성 후 3일이 지나서 입금전 취소처리가 되었을 경우
이런 연유로 인해 시스템적으로 자동매칭이 되지 않아 입금확인이 되지 않는 것이니
고객센터 또는 게시판으로 결제 정보에 대해 말씀해주시면 빠르게 확인 처리 도와드리겠습니다^ ^
주문 후 결제수단변경 가능할까요?
주문 후 결제수단 변경은 어렵답니다ㅠㅠ
변경 원하시는 결제 방법으로 재주문해주신 후 게시판 또는 고객센터(1666-1099)로 문의 주시면
이 전 결제건에 대해 취소처리 도와드릴게요^ ^
(연락주시지 않으실 경우 중복 주문되어 상품이 이중 발송될 수도 있으니 꼭 연락 부탁드릴게요)